L’Institut National de la Statistique et de la Démographie (INStaD) a entrepris de mener chaque année une enquête de satisfaction auprès des utilisateurs de ses services en vue d’apprécier d’une part, les avancées apportées par les réformes de gestion,  d’évaluer les perceptions et attentes des clients externes à l’égard de l’Institut, d’identifier les leviers d’amélioration continue de la qualité de ses prestations et de répondre d’autre part, aux exigences de la norme ISO. Cette édition de l’enquête de satisfaction des clients externes de l'INStaD vise principalement à mesurer le degré de satisfaction des clients externes de l’Institut au titre de 2023, en vue d’identifier les pistes pertinentes pour accroître sa visibilité et renforcer son crédit auprès des utilisateurs de statistiques.